职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、协调并参与前台员工的日常工作,分配并督导员工工作,拟定工作计划及各项制度;
2、配合上级领导管理前厅部门的整体运作,完善酒店员工的日常培训计划,建立并完成新员工培训计划;
3、规范并监督接待人员的服务工作,落实重点宾客的排房工作;
4、保持良好的客户关系,准确处理投诉及调解工作,同时做好宾客满意度的跟进及回复工作;
5、正确控制管理房态,解决工作中出现的问题或提供解决方案;
6、完成领导交办的其他工作事项。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、气质良好,自信,有良好的口头表达和书面表达能力;
3、掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策
1、协调并参与前台员工的日常工作,分配并督导员工工作,拟定工作计划及各项制度;
2、配合上级领导管理前厅部门的整体运作,完善酒店员工的日常培训计划,建立并完成新员工培训计划;
3、规范并监督接待人员的服务工作,落实重点宾客的排房工作;
4、保持良好的客户关系,准确处理投诉及调解工作,同时做好宾客满意度的跟进及回复工作;
5、正确控制管理房态,解决工作中出现的问题或提供解决方案;
6、完成领导交办的其他工作事项。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、气质良好,自信,有良好的口头表达和书面表达能力;
3、掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策
工作地点
地址:佛山顺德区华侨城欢乐海岸主题公园
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
冯女士/..HR
广东顺德华侨城实业发展有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 股份制企业
- 顺德区碧桂路与南国东路十字西南角华侨城项目部