职位描述
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一、岗位职责:1、通过即时通讯工具在线解答与服务客户,引导客户成交订单2、解决买家的产品及交易的售前,售中,售后各类问题,引导客户换货,降低交易纠纷率及退换货率,提高好评率3、收集登记客户信息、订单信息,以及客户反馈,商品反馈问题4、负责发展维护良好的客户关系,积极维护店铺形象。5、辅助组长/主管做好店铺销售工作及客户维护工作 二、任职资格:1、打字速度50字/分以上;2、逻辑思维清晰,语言表达能力强;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、早晚班,包吃包住。
职能类别:网店客服
关键字:客服客服专员在线客服天猫客服电商客服网络客服淘宝
本职位优先军人。
工作地点
地址:广州番禺区广州-番禺区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市尚都比拉服装有限公司
- 服装·纺织·皮革
- 200-499人
- 公司性质未知
- 广东省广州市番禺区洛浦碧桂路3号恒达科技大厦6楼