职位描述
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工作内容:
1、 用旺旺进行售前、售后客服,与顾客交流,解答咨询,促成销售;
2、 审核订单,追踪物流,灵活处理疑难件;
3、 接受并处理客户投诉工单,了解投诉原因并提出改善建议;
4、 能积极配合并完成运营分配的其他工作
岗位要求:
1、善于沟通,语言表达能力强,头脑清晰,有较强应变能力,善解人意,能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐;
2、打字速度较快,学历不限;
3、对网络销售购物流程有一定了解,对电子商务有一定了解并想要取得一定突破的,有淘宝客服经历者优先;
4、有上进心,工作自主性强,懂得主动提升自我;
5、沟通能力、团队配合意识、执行力强、责任心强。
工作地点
地址:广州番禺区市桥街道中铁·诺德中心20层2009-201
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
梁浩锋HR
广州淦源智能科技有限公司
- 娱乐·运动·休闲
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 中铁·诺德中心20层2009-201